Vous avez été nombreux à nous demander une liste des attributions de tâches au siège social ces derniers temps.
Nous avons tenté à plusieurs reprises de répondre à votre demande mais les aléas de la vie nous ont forcé à revenir plusieurs fois à notre table à dessin.
Enfin, nous y sommes parvenus avec une répartition à la fois efficace et respectueuse des aspirations et disponibilités de chacun de nos collègues.
À compter de ce jour, voici la nouvelle affectation du personnel au siège social
Réception et service aux conseillers rattachés au siège social
En plus de recevoir et d’acheminer vos appels, Geneviève prendra en charge les questions, suivi et problèmes des conseillers rattachés directement au siège social.
Opérations et transactions :
Martine et Mélanie demeurent en poste et restent en charge d’effectuer les transactions des conseillers rattachés au siège social.
Support aux succursales et aux opérations : Sébastien Fontaine sfontaine@merici.com 819-829-5590 poste 308
Nous avons confié à Sébastien le rôle de personne ressource pour les succursales.
Si vous avez une question concernant les transactions, les opérations, Viefund ou autre, Sébastien est votre personne de confiance et nous vous demandons de lui adresser toutes vos questions.
Seule exception : les questions liées à la paie qui doivent être transmises à Cynthia.
Le mandat de Sébastien est de vous épauler mais aussi de vous enseigner des choses. Le but est de miser sur les capacités du personnel en succursales pour vous rendre plus autonomes et augmenter votre capacité à régler les situations à la source.
Direction des opérations :
Cynthia demeure à son poste de directrice des opérations. À ce titre, c’est elle qui sera en charge de superviser l’ensemble des opérations et transactions de Mérici, de produire les lettres d’indemnité, de régler les cas complexes et de préparer les paies des conseillers.
Cynthia demeure disponible si vous avez des questions concernant la paie ou les dépenses qui vous sont imputées.
Elle prendra aussi en charge le soutien aux conseillers le vendredi, lorsque Geneviève est absente. Vous pouvez la joindre à l’adresse cchapdelaine@merici.com ou encore au 819-829-5590 poste 303.
Conformité :
Éric et Julianne demeurent en poste dans leurs fonctions actuelles.
Alors que Julianne s’assure que vos transactions soient révisées et que les documents que vous soumettez obtiennent la signature requise du siège social, Éric s’occupera de l’approbation des prêts REER/leviers et du support aux conseillers qui pourraient avoir des questions de conformité à soumettre.
Notez également qu’Éric prépare actuellement sa prochaine ronde d’inspections de conseillers.
Direction :
Mathieu ainsi que moi-même demeurons dans nos fonctions actuelles.
Mathieu continuera d’offrir le support Viefund/Docusign et je demeure en poste à la direction générale.
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Merci donc de vous adresser à la bonne personne pour faciliter l’organisation et l’optimisation du travail mais, surtout, pour obtenir la bonne réponse dans les meilleurs délais possibles!
Je demeure disponible pour recevoir vos commentaires ou questions.
Merci et bonne journée!
| Me Maxime Gauthier
Directeur général |