Crédibilité du conseiller : Votre atout le plus précieux
La crédibilité joue un rôle crucial dans la réussite du conseiller. Sans elle, vous ne pouvez être en affaires. Cette qualité étant essentielle à la survie de votre entreprise, vous devez vous montrer crédible aux yeux de vos clients éventuels et actuels. Notre nouveau module d’apprentissage en ligne propose des stratégies vous permettant de renforcer votre crédibilité.
Présentant des possibilités d’autoréflexion, des exemples concrets et un contenu des plus spécialisés, ce cours interactif vous aidera à établir la confiance et la crédibilité.
Rappel : pour recevoir vos unités de formation continue, vous devez suivre toutes les activités du cours et réussir le test final dont la note de passage est établie à 80 %. Lorsque vous terminez un cours, veuillez sauvegarder le certificat de formation continue et l’imprimer, car il pourrait être demandé par votre autorité de réglementation comme preuve d’achèvement.
En cette période achalandée de l’année, sachez que vous pouvez utiliser nos outils libre-service en ligne, accessibles 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, pour gérer vos besoins professionnels et ceux de vos clients. Non seulement ces outils sont à portée de main, mais ils vous feront aussi gagner un temps précieux.
Vous pouvez vous servir du système webcappow pour vérifier les mises à jour sur vos nouvelles affaires en attente, vos transactions en vigueur et les détails sur vos polices. La section « Comment faire pour…? » est aussi une ressource indispensable où vous pouvez obtenir de l’information sur les exigences ou procédures relatives aux transactions et demandes de renseignements les plus fréquentes. Le type de demande de renseignements le plus souvent reçu par notre Centre d’appels est celui ayant trait à la mise à jour des coordonnées bancaires. Mais saviez-vous que vous pouvez facilement les modifier vous-même? Il suffit de suivre les étapes pertinentes.
Si vos clients veulent accéder aux renseignements sur leurs contrats d’assurance, ils n’ont qu’à s’inscrire sur le site Mon ivari. Une fois inscrits, ils peuvent visualiser tous les détails sur leurs polices, apporter des modifications à leurs coordonnées, et ainsi de suite.
